【400电话智能转接功能介绍】
400电话因为绑定了很多电话,怎么样让这类电话可以迅速高效接通,提升接通效率,这就需要一套智能转接系统来支撑,400电话智能转接主要包含以下几个:
1、顺序转接
几个转接电话根据绑定的顺序进行转接,顺序振铃
2、随机转接
几个转接电话振铃方法是随机的,如此保证几个电话接听到来电的机率是一样的。
3、循环转接
每一个来电根据循环开始的形式分别作为第一个转接电话,譬如有ABC三个转接号码,三个来电分别转接顺序是ABCBCA、CAB如此循环都是第一个,如此保证所有绑定电话接听的来电数目是一样的。
4、时间段转接
可以对每一个转接号码设置接听时间、拒接时间,如此保证每一个400电话转接的都是在接听状况的电话。
5、地区转接
根据区域将电话转到指定的电话上,或者根据区域进行拒接来电,可以是区域、区号、号段多种设置方法
6、VIP转接
对于VIP来电优先接入,提升服务水平。
总之,400电话平台是一个智能的平台,可以未顾客提供优质的需要的功能满足顾客各种个性化的需要。